岗位职责：
1、定期对购买产品客户进行电话回访，跟进客户投诉来访，反馈与处理客户反映的问题，提高客户对产品的满意度。2、协助上级进行俱乐部活动的日常运作。3、深入市场一线调研，总结提炼顾客网络建设、发展爱心顾客的方法、经验，并及时向经营部推广运用；4、优化客服工作流程，提升服务质量,完善内部流程。5、对CRM系统进行管理，检查信息录入，培训、监督系统使用，并定期提供统计分析报告。
任职资格：
1、中专以上学历；
2、具有较强的沟通、理解能力，具有团队合作精神；
3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量。
工作时间：上午：8:00-12:00 下午：14:00-18:00
联系我时，请说是在贵溪人力资源网上看到的，谢谢！